قام الباحثون في Sociometrica بتحليل 220 ألف مشاركة نشرها السياح الأجانب على الشبكات الاجتماعية خلال العام الماضي. وكانت أكثر الوجهات جاذبية هي تاورمينا ولوكا وسيينا. السياح مثل المربعات والثقافة والطعام ، ولكن اللوجستية صعبة
من يعرف ماذا تظهر إيطاليا للأجانب الذين يصلون إلى هنا في إجازة. ما هي انطباعات البلد التي يشاركونها على Facebook و Twitter ومنصات الإنترنت الأخرى التي أصبحت انعكاسًا للحياة الحقيقية لكل شخص متحضّر تقريبًا. ما الذي يتحدث عنه السياح ، والأهم من ذلك ، كما يقولون. حاول خبراء Sociometrica ، وهي وكالة متخصصة في تحليل الظواهر الاجتماعية والاقتصادية ، الإجابة على هذه الأسئلة.
أجروا تحليلًا دلاليًا للوظائف المنشورة بحرية على مختلف الشبكات الاجتماعية على صفحات الأشخاص الذين زاروا إيطاليا.
كان الاختيار الأولي يعتمد على كلمات رئيسية معينة ، ثم تمت معالجة الملاحظات وفرزها حسب الموضوع. وبالتالي ، تم تحليل 218 ألف من مذكرات الإنترنت باللغة الإنجليزية المنشورة خلال العام الماضي. من هذا التراكم للآراء والبيانات والتعليقات ، تم تشكيل صورة تعكس صورة إيطاليا في عيون سائح. صورة فيها ضوء وظل.
وكان الموضوع الأكثر مناقشة من قبل المسافرين هو النقل (48.8 ٪). كانت طرق النقل المختلفة والإنجاز السهل للأهداف ونقاط الطريق الأكثر أهمية بالنسبة للأشخاص الذين جاءوا للراحة في إيطاليا. في المرتبة الثانية في النقاش ، كان الموضوع الذي توقع الخبراء في البداية رؤيته في قمة التصنيف - "ثقافة" موضوع الماكرو. بعد كل شيء ، تنشأ مسألة ثقافة البلد الذي تمت زيارته من أي مسافر. ناقش السياح أيضًا العمل والجريمة والسياسة (غير مفهومة للأشخاص الذين لم يعيشوا على الأقل في بعض الوقت في البلاد) والتسوق والدين وما إلى ذلك.
نتيجة لذلك ، 78٪ من المراجعات حول النظام السياحي الإيطالي إيجابية ، والصفات الأكثر شيوعًا في البلاد مثل "اقتصادية" ، "جميلة" و "فريدة".
ومع ذلك ، فإن هذا الرقم ينخفض إلى 62 ٪ عندما يتعلق الأمر بإيطاليا ككل ، وليس فقط صناعة الضيافة. "من المهم جدًا تطوير نظام فعال لمراقبة المناقشات على المدونات والمنتديات والشبكات الاجتماعية" ، علق ستيفانو سباجياتي ، رئيس مختبر سوسيوميتارا الخبير ، "على كل حال ، هذا مصدر لا ينضب من المعلومات القيمة التي تجعل من الممكن تقييم مزاياك التنافسية و تحسين مستوى الخدمات المقدمة. "
لقد حان الوقت لمعرفة ماذا وكيف يقولون عن إيطاليا ، ليس فقط في المراجعات والكتب الإرشادية ، ولكن أيضًا على منصات الإنترنت العالمية الأكثر زيارة.
وبعض الإحصاءات أكثر إيجابية. من المتوقع أن يجذب فن الطهو معظم السياح إلى إيطاليا. وفقا لنتائج الدراسة ، كانت المطاعم والمقاهي في المرتبة الأولى بين الفوائد التي يمكن أن تقدمها إيطاليا للمسافرين (82 نقطة من 100).
وتليها الشواطئ (81 نقطة) ، والتسوق (80) والفنادق (80). من حيث تراث المتاحف ، كان السياح الأكثر ذكرًا ، بالطبع ، فلورنسا وروما (مع الفاتيكان) والبندقية (بالمناسبة ، ووفقًا للمراجعات ، فإن تنظيم المتاحف يترك الكثير مما هو مرغوب فيه). ولكن كانت الوجهة السياحية الأكثر ذكرًا هي تاورمينا ، تليها لوكا ، سيينا ، أسيزي ، ريفا ديل جاردا ، مانتوفا ، كوستا سميرالدا ، ألتو أديجي ، بورتوفينو وأمالفي. كل هذه المدن متوسطة أو صغيرة يشعر فيها السائح بمزيد من الثقة والحرية مقارنة بالمراكز الثقافية الكبيرة.
